ग्राहक सेवा केंद्र टोंगके के सबसे महत्वपूर्ण विभागों में से एक है। इसकी मुख्य जिम्मेदारी ग्राहकों को शिकायत सेवा, व्यवसाय परामर्श, तकनीकी सहायता और अन्य सेवाएं प्रदान करना, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना, ग्राहकों की आवश्यकताओं को स्थानांतरित करना और संबंधित विभागों को समय पर समन्वयित करना है।
ग्राहक सेवा केंद्र के अंतर्गत बिक्री उपरांत सेवा विभाग और तकनीकी सेवा विभाग हैं। बिक्री उपरांत सेवा विभाग मुख्य रूप से ग्राहक के व्यापक व्यावसायिक परामर्श को स्वीकार करता है, और तकनीकी सेवा विभाग मुख्य रूप से ग्राहकों को तकनीकी सहायता और समाधान प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि टोंगके में प्रत्येक ग्राहक को संतोषजनक सेवा मिल सके, हम ग्राहक सेवा की प्रासंगिकता और प्रभावशीलता पर जोर देते हैं, और स्वीकृति जिम्मेदारी प्रणाली को लागू करते हैं। यदि आपके पास हमारे उत्पादों के बारे में कोई प्रश्न या आवश्यकता है, या हमारी सेवाओं के बारे में कोई टिप्पणी या सुझाव है, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें।
वादा
1. सुनिश्चित करें कि उत्पाद संबंधित डेटाशीट से मिलते हैं।
2. प्रमुख परियोजनाओं के उत्पादों को अनुबंध के अनुसार होने की गारंटी दी जाती है।
3. उत्पाद के बारे में उपयोगकर्ता की शिकायतें प्राप्त होने पर, टोंगके समाधान करने का प्रयास करेंगे।
4. आवश्यकता पड़ने पर तकनीकी प्रशिक्षण भी उपलब्ध कराया जाएगा। और हम प्रमुख उपयोगकर्ताओं से मिलते हैं और गुणवत्ता पर नज़र रखते हैं।
5. निःशुल्क नमूने उपलब्ध हैं।